Официальный ответ HTC по претензиям к корпусу One S
Компания HTC всегда старается предоставить покупателю не только самые мощные, но и самые качественные смартфоны. Большей частью у тайваньского производителя это получается, но периодически случаются некоторые технологические недоработки, которые в будущем выливаются в проблемы. Чтобы не быть голословным сразу же могу припомнить «розовое пятно» и отваливающуюся качельку регулировки громкости на HTC Sensation. По словам некоторых пользователей, которые подкрепили свое утверждение снимками, случилась беда и с новеньким HTC One S – с корпуса смартфона через некоторое время начинает слезать керамическое покрытие. Как же на эти заявления отреагировал производитель?
К чести компании HTC, проблема была проанализирована очень быстро, так что мы можем предоставить официальный ответ компании по этому вопросу:
«HTC стремится предоставить высококачественный продукт и лучший пользовательский опыт всем свои пользователям. У нас есть несколько сообщений о проблеме. В лабораторных условиях во время тестов корпус One S вел себя похоже на керамику. Не смотря на то, что он крепкий, это не значит, что его невозможно повредить. HTC всегда серьезно относится к качеству продуктов, так что мы попытаемся в кратчайшее время решить эту проблему и внесем некоторые изменения, чтобы быть уверенными, что покупатели больше с ней столкнутся».
Не смотря на кажущиеся обещания, компания пока не признает данные случаи серьезным браком и не разъясняет, что же делать тем, кто уже столкнулся с проблемой. Такой ответ так же не удовлетворил редакцию издания The Verge, что выразилось в письме с прямым вопросом на счет действий пользователя с облезающим HTC One S. Представители компании сказали, что недовольный покупатель может вернуть смартфон продавцу в указанный законом срок (этот срок в различных странах разный). В иных случаях представители компании предлагают обратиться в сервисный центр, где владелец будет обслужен в согласии с гарантийными условиями.
Чем это может обернуться в российских условиях? Если компания HTC в официальном документе для сервисных центров не опишет эту проблему как признанную, то пользователю придется столкнуться с экспертизой. И уже по ее результатам будет приниматься решение о бесплатном ремонте или возврате средств.
Что странно: никто даже не допускает мысли, что владелец просто небрежно обращался с телефоном. Написать что угодно можно (НТС ведь тоже ни черта делать не будет).
Стоит отметить, что реагируют на такую мелочь, ИМХО, говорит о взрослении фирмы, что она способна делать многое ради пользователей. (не надо мне начинать плести тут, что обновления не пускают, это у всех так, а всем советую запастись терпением и адекватно всё оценивать,не делать такого ажиотажа))
Ну у меня Desire S несколько раз падал, но не получал повреждений. А вот краска с корпуса начала облезать: вздувалась пузырями и откалывалась. Признали гарантийным случаем и поменяли корпус (да, не весь аппарат). На новом таких проблем нет.
У меня точно такая же проблема, я телефон не ронял и относился очень бережно, как они появились не понимаю. Очень интересно что ответ нтс на это, ведь такая же тема с поверхность возле юсб,она тоже обдирается быстро, но там то еще можно понять,хотя нигде раньше такого не было.
Я вот тоже реально не могу понять почему в Desire HD был 1 гиг памяти, а в следующем их флагмане Sensation только 768? Тем более, как мне кажется, сенс со своими 3D красивостями на Sensation занимает больше ОЗУ, чем предыдущий. Такое ощущение, что они не могут впихать в корпус все разом
Эх, HTC захотел удивить пользователей новым корпусом, дизайном, а выходит им это боком. Думаю, Самсунг не будет экспериментировать с материалами корпуса и дизайном, а просто выдаст аппарат с высокими техническими характеристиками. Ход верный, проверено на СГС2...
Я знаю, у меня incredible S на 8255. Идентичные платформы. Нет, ничего они не "вставили", Sensation XL по сути почти то же самое, что и Desire HD, только экран и камера лучше.
sensation xl это фактически переделанный под android HTC titan, тк wp7 не работает с двухъядерными чипами и экранами с большим разрешением, вот они решили не вносить особых изменений поэтому там проц одноядерный и экран 800×480
В целом мне не понятно политика HTC. В течении двух лет пользовался HTC Desire, Desire S, Sensation.
В конец был разочарован HTC. Так как просто какое то кидалово. Телефон в течении года морально для них устаревал. Поддержки нет, ты покупаешь его , не за малые деньги. А через полгода они говорят что все ребята, это старьё. Идите покупать новый за 29000 штук, у нас "сиенс" не влезает. Больше ни каких телефонов HTC.
А что ждать? Вот на ХДА уже есть, конечно, можно поставить.
Но почему всегда надо выезжать за счет разработчика?
В чем виноват обычный "юзер" который через полгода смотрит на версию 4.0 и плачет. Ведь не каждый может сидеть прошивать и пере-прошивать девайс. ОбЫдно ДА!
На xda никто не гарантирует вам работоспособность телефона после прошивки и ее качество. HTC это гарантирует и отвечает. В случае проблем с прошивкой вам по гарантии должны заново прошить, а это время и расходы. Плюс глючную прошивку им придется исправлять — а это снова расходы.
Так было всегда в информационных технологиях. Ты купил топовый компьютер, все летает, ничего не виснет. Выходят новые игры, новые программы. И комп их не тянет... Разработчик виноват? Производитель?
Хреновое сравнение. Я могу поставить Win7 на топовый комп десятилетней давности, который с WinXP шел, и всё будет вполне бодро бежать. Плюс комп можно проапгрейдить по частям — с телефоном такое не выйдет.
А HTC и правда охренели. Фишка 4.0 была как раз в том, что его можно было поставить на ВСЕ устройства, ибо жрал он меньше чем вторая версия. А в итоге для моего Desire Z нет официальной ICS — только кастомы. Причем некоторые из них по удобству и скорости работы делают сенс как нефиг делать (это я опять о MIUI, да).
И, спрашивается, нафига мне переплачивать за сенс под старой версией андроида, если я всё равно через несколько месяцев сменю прошивку на свежий и шустрый кастом?
мне кажется, что если бы все это, по поводу корпуса one s, было бы правдой, весь интернет уже бы пообосрался и пестрил кучей фото и видео с такими неприятностями...
видимо какие-то единичные случаи,без брака ведь не может быть, эта зараза всегда везде влезет =)
Внешняя память медленнее внутренней, вот и отказываются от неё потихоньку. Вот если бы ещё выпускали модели с разным количеством встроенной памяти, чтобы охватить круг пользователей пошире, с разными потребностями, вообще бы здорово было.
Мда бывает разочерования помница мне ребята как я долго складывал денежки на NOKIA N97 крутой тел был в свое время ну так вот купил я его сразу как он вышел и что же я получил...... на корпусе краска облезла на****** !!! Шторка камеры царапала обьектив !!! носил в цехле пользовался камерой по мере потребности. Было очень досадно пришел забрал деньги через бой с сервисным центром и начальством фелиала МТС впринципи нормальное явление в РОССИИ. Вот так вот!
Сейчас у меня HTC SENSATION доволен всем после андрюши 4го стал просто бог работа от заряда батареии приятно порадовала все стало плавнее и интереснее впринципи я не из тех кого плавность перехода это существенное качество я считаю что это уже "ЗАЖРАЛСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ" Из недостатков звук не понравился тихий видать это просто болезнь HTC. Камера на 3ку (существенно видно как портится качество когда ему мало света очень уж стремно я бы сказал что камеру в топку!)!!!Моя NOkia N95 давно покупал снимала куда по лучше !!Хоть и не с HD разрешением но видно сразу!!!Я не видел круче камеры чем на IPHONE 4S.
Да телефон классный, но и у меня спустя пару недель бережного обращения начали появлятся сколы на верхней части телефона, ношу его всегда в пустом кармане с салфеткой из микрофибры, без мелочи, без ключей а сколы все равно появились!
Ответ HTC по поводу слежки за пользователями 
Почему HTC Tattoo не оснащен емкостным экраном? Официальный ответ 
Потеря сигнала HTC HD7 — официальный ответ 
Официальный ответ Microsoft на взлом Marketplace 
HTC HD2: Официальный ответ по проблеме с камерой 